出海卖家应该发现了,
虾皮近期有好几个通知,连起来看,横竖看,
其实就是想说6个字——你们自己负责。
价格乱了,自己负责。
履约慢了,自己负责。
证据不全,自己负责。
先看泰国站
5月18日,Shopee泰国站做系统升级,平台表示:
如果卖家没有按要求处理好自主管理的促销活动,
导致商品税后价格显示异常,由此产生的差额,卖家自行承担。
也就是说,你后台每一个没清干净的促销价,都可能变得很危险。
然后是“免费上门揽收”
不少人把它当成默认福利,现在不一样了。
紧接着是海外仓从5月18日起,想继续享受这项服务,
快速发货率要达到85%,
跨境日均单量要至少10单,
全部订单要用首公里功能,
平均备货时长不能超过2天,
预售商品比例不能超过10%,
首公里错误预报率不能超过5%。
Shopee海外仓入库取消规则也在5月18日后调整,
系统问题要截图或录屏;跟平台沟通过要记录;遇到不可抗力要证明。
反正就是你要把证据链交出来,平台不再听你讲故事。
为什么说上面这三件事其实有联系
Shopee正在把过去很多模糊地带,
全部变成可扣成本的规则。
马上检查三件事:
第一,促销价格有没有叠得太乱,特别是店内闪购、视频活动价等这些容易被忘掉的位置。
第二,首公里和发货数据有没有稳定
第三,海外仓所有预约、改约、取消、沟通记录,有没有截图、录屏和时间节点。